Cara memvalidasi atau mengembalikan permintaan (OM)
Tim ERP AADKDiperbarui 14 November 2026Sesuai Internal Memo 027/IM/AADK/GA/X/2026, setiap permintaan maintenance divalidasi OM sebelum dikerjakan GA. OM memastikan urgensinya tepat dan dokumentasinya lengkap.
Langkah-langkah
- Masuk ke adaapadengankopi.shop/ga lalu buka Tiket Maintenance. Permintaan yang menunggu Anda ada di Menunggu Saya.
- Klik tiketnya, lalu periksa item, deskripsi, dan foto.
- Di Validasi OM, pilih urgensi yang tepat: Tinggi, Sedang, atau Rendah. Kriteria tiap urgensi tertulis di pilihannya.
- Bila sudah lengkap, klik Setujui.
Setelah disetujui, target penyelesaian mulai dihitung dan tiket diteruskan ke teknisi GA.
Bila dokumentasi kurang
- Tulis apa yang perlu ditambahkan di kolom Yang perlu dilengkapi / alasan tolak, misalnya "Tambahkan foto AC dari dekat".
- Klik Kembalikan.
Tiket berstatus Perlu Dilengkapi. Pelapor melengkapinya dari Tiket Saya, lalu tiket kembali ke Anda untuk divalidasi ulang.
Kembalikan dan Tolak wajib disertai alasan. Gunakan Tolak hanya bila permintaan memang tidak perlu dikerjakan, misalnya bukan wewenang GA atau sudah diperbaiki.
Setelah validasi awal, OM hanya diminta menyetujui lagi bila ada tanda merah (harga atau frekuensi tidak wajar) atau nilai pekerjaan Rp1 juta ke atas.
Apakah artikel ini membantu?
Bantu kami meningkatkan kualitas panduan ini.
Terima kasih atas masukan Anda.
Maaf panduan ini belum menjawab. Ceritakan yang kurang supaya kami perbaiki.
Isi form saran